حرصاً على سلامتكم وجودة تجربة التسوق لديكم, نود توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمنتجات الميك أب.

 

*عدم قبول الاسترجاع بعد فتح المنتج

نظراً لطبيعة منتجات ميك أب، والتي تُعتبر من المنتجات الحساسة صحياً،

لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد فتح أو استخدام المنتج نهائياً. 

*نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية: 

_ وصول المنتج تالف أو مكسور 

_ استلام منتج مختلف عن الطلب الأصلي  

في هذه الحالات، يرجى التواصل معنا خلال 24-48 ساعة من وقت استلام الطلب مع الإرسال:

_ صورة واضحة للمنتج 

_رقم الطلب

_شرح بسيط للمشكلة 

سنقوم بإرسال منتج بديل أو رصيد متجر يتم استخدامه في أي طلب قادم . 

 

*لاتشمل السياسية الحالات التالية:

_ عدم رغبتك  في اللون بعد وصول الطلب 

_ تغيير رأيك بعد الشراء 

_ عدم مناسبة المنتج بعد فتحه أو تجربته 

_ التلف الناتج عن سوء الاستخدام

 

*هدفنا 

نحن في Sunrise Beauty نهتم بتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق راقية وآمنة، ونسعد دائمًا بخدمتكم.